| Help desk |
 |
|
Tramite questo servizio, attraverso una qualsiasi connessione ad internet,
è possibile comunicare con il personale tecnico HarnekInfo e ricevere
supporto in tre diverse modalità:
» colloquio verbale (è necessario disporre di un microfono e di cuffie o
altoparlanti) o per iscritto (chat);
» visualizzazione del desktop del PC (il tecnico prende visione delle operazioni condotte dall'utente);
» condivisione del desktop del PC (il tecnico si sostituisce all'utente operando da remoto).
L'esperienza ha dimostrato che mediante questo servizio possono essere risolti molti
problemi del cliente evitando l'intervento presso la sua sede ed i corrispondenti ritardi e costi.
Clicca qui per scaricare l'applicazione di supporto.
|
|
|
|
|